應屆畢業生
學歷不限
2025-04-26 09:24:44
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
此崗位工作地點為【平谷區】，生活成本低，工作氛圍好！
主要職責：
1.判斷客戶的問題原因，制定售后服務方案，及時處理完畢；
2.收集客戶信息資料，統計客戶滿意情況，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備份；
3.為客戶提供技術支持、技術培訓以及解決產品售后的有關問題；
4.整理和分析產品在售后服務過程中反饋的數據和信息并轉送相關部門；
5.對客戶提出的售后需求進行正確判斷，分析客戶反映的現場信息；
6.定期回訪客戶，了解客戶情況和需要，做好相關統計；
7.保證售后服務過程中與客戶保持聯系，及時跟進及掌握所屬項目的動態變化；
8.售后服務過程中所發現問題的收集、匯總和分析，做出總結，針對產品做出改進建議；
9.負責完成部門領導安排的其他任務。
任職基本要求：
1.學歷要求：本科或以上學歷；
2.專業要求：電子電氣，儀器儀表等相關專業；
3.工作經驗：從事相關職位者優先；
4.專業技能：熟練掌握售后服務工作流程，對產品有全面的了解,對產品制造過程工序熟悉，對過程發生的各種問題有快速判斷能力；
5.計算機技能：能熟練使用辦公室軟件；
6.綜合能力：有強烈的售后服務意識，有較強的協調、溝通能力，計劃和執行能力強，有判定和分析能力。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節日福利、周末雙休、員工旅游
職位亮點：技術崗 和國外客戶交流 成長空間大
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京平谷區北京興谷經濟開發區M2-1
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
雷女士HR
北京友恩特科技有限公司
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醫療設備·器械
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51-99人
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私營·民營企業
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北京市平谷區興谷工業開發區M2-1
