應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、熱情接待顧客的咨詢，準確了解用戶的需求并解答，引導并促進用戶在網上成交（天貓/京東/拼多多/抖音等大型平臺）
2、及時回復客戶咨詢，將未下單用戶記錄并跟進，提升銷售額
3、協助與配合各大渠道完成銷售目標，以及完成個人的指標
4、熟悉掌握各平臺接待規則以及產品相關的專業知識
5、針對部分用戶需要電聯進行答疑
6、熟悉ERP軟件售前、售前操作方式（包括：手工建單、售后單建立等）
7、負責基本簡單售后處理（物流查詢、改地址、電話回訪）；
8、配合客服經理工作，完成上級交代的其他事務。
崗位要求
1、電腦操作熟練，打字速度快，要求在60字以上；
2、有銷售經驗或電子商務客服經驗者優先
3、學習能力強，有較強的同理心和服務意識
4、性格外向、善于溝通
5、有樂觀的心態，對負面情緒可及時消化
1、熱情接待顧客的咨詢，準確了解用戶的需求并解答，引導并促進用戶在網上成交（天貓/京東/拼多多/抖音等大型平臺）
2、及時回復客戶咨詢，將未下單用戶記錄并跟進，提升銷售額
3、協助與配合各大渠道完成銷售目標，以及完成個人的指標
4、熟悉掌握各平臺接待規則以及產品相關的專業知識
5、針對部分用戶需要電聯進行答疑
6、熟悉ERP軟件售前、售前操作方式（包括：手工建單、售后單建立等）
7、負責基本簡單售后處理（物流查詢、改地址、電話回訪）；
8、配合客服經理工作，完成上級交代的其他事務。
崗位要求
1、電腦操作熟練，打字速度快，要求在60字以上；
2、有銷售經驗或電子商務客服經驗者優先
3、學習能力強，有較強的同理心和服務意識
4、性格外向、善于溝通
5、有樂觀的心態，對負面情緒可及時消化
薪資：底薪4k 提成 績效，能達到8k
工作時間：8小時排班制，三班倒，每周倒一次（早班8:00-16:00；中班8:30-16:30；晚班16:00-24:00；個別情況是10：30-19：30）
其他福利：月休8天，7天年假，10天病假，繳納六險一金，公積金比例12%
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州錢塘區佳寶科創中心5號樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
董經理HR
萬寶盛華企業管理咨詢(上海)有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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200-499人
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中外合資（合資·合作）
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浦東南路999號新梅聯合廣場B1
