職位描述
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(一)總體要求
前臺來訪登記,公司來賓接待,日常辦公會議服務,園區大中型會議和培訓服務,會議室設施設備的日常管理,信函書報收發,代收(寄)員工快遞以及其他各級領導交辦的事務性工作等。
(二)工作內容與要求
分類 服務內容 服務標準
園區前臺 訪客服務 1. 服務人員必須文明、熱情、主動、快速、敏捷、準確、周到地接待來訪者和提供服務;
2.保持標準的儀容、儀表、著裝、禮儀規范。
信件收發 1.負責接收并分發投遞給公司各部門及員工的信件,并建立交接臺賬;
2.負責公司各部門的取送對接工作,建立交接臺帳;
3.臺賬記載準確率100%,投遞準確率100%,下發準確率100%。
辦理來訪人員
手續 1.按流程操作(含登記、卡證發放等),準確率100%;
2.訪客等候時間≤3分鐘。
樓宇管家 日常服務保障 1.服務人員必須文明、熱情、主動、快速、敏捷、準確、周到地接待來訪者和提供服務;
2.保持標準的儀容、儀表、著裝、禮儀規范;
3.保持工作區域內環境的整潔和有序;
4.每日樓宇設備設施、環境衛生巡檢、報修及跟進,桶裝水發放、樓層報刊信件收發等工作;
5.各區域飲水機定期專業清洗工作;
6.協助業主進行打印、掃描,以及完成業主日常臨時性各項工作任務。
前臺來訪登記,公司來賓接待,日常辦公會議服務,園區大中型會議和培訓服務,會議室設施設備的日常管理,信函書報收發,代收(寄)員工快遞以及其他各級領導交辦的事務性工作等。
(二)工作內容與要求
分類 服務內容 服務標準
園區前臺 訪客服務 1. 服務人員必須文明、熱情、主動、快速、敏捷、準確、周到地接待來訪者和提供服務;
2.保持標準的儀容、儀表、著裝、禮儀規范。
信件收發 1.負責接收并分發投遞給公司各部門及員工的信件,并建立交接臺賬;
2.負責公司各部門的取送對接工作,建立交接臺帳;
3.臺賬記載準確率100%,投遞準確率100%,下發準確率100%。
辦理來訪人員
手續 1.按流程操作(含登記、卡證發放等),準確率100%;
2.訪客等候時間≤3分鐘。
樓宇管家 日常服務保障 1.服務人員必須文明、熱情、主動、快速、敏捷、準確、周到地接待來訪者和提供服務;
2.保持標準的儀容、儀表、著裝、禮儀規范;
3.保持工作區域內環境的整潔和有序;
4.每日樓宇設備設施、環境衛生巡檢、報修及跟進,桶裝水發放、樓層報刊信件收發等工作;
5.各區域飲水機定期專業清洗工作;
6.協助業主進行打印、掃描,以及完成業主日常臨時性各項工作任務。
上班時間8.30-17.30雙休,五險一金,薪資:稅前8-10K。試用期2個月80%發
工作地點
地址:北京海淀區北京市海淀區互聯網金融產業園東冉北街9號


職位發布者
王玉明HR
北京金誠久安人力資源服務有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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21-50人
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私營·民營企業
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金融大廈