職位描述
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1.交付流程與工具優化:
(1)分析并優化交付流程,識別差距,制定標準化流程和客戶分層策略。
(2)優化銷售工單、需求工單等工具,推動數字化應用,提升交付效率和透明度。
2.客戶異常與反饋管理:
(1)建立異常處理機制,確保問題及時解決,管理客戶反饋渠道并推動內部改進。
(2)明確追責機制,確保問題根源得到有效解決。
(3)行業解決方案與跨部門協作:
(4)輸出定制化行業解決方案,提升客戶滿意度,協同銷售、產品、技術等部門確保方案落地。
工作地點
地址:上海青浦區上海-青浦區徐祥路德邦總部


職位發布者
敖經理HR
德邦快遞

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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業
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秋溢路601號云狐科技園3棟1樓