職位描述
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一、工作職責
1、接聽客戶來電,受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等,并做相關記錄;
2、定期學習知識庫中更新的業務知識,并參加客戶服務部組織的相關培訓。
3、分期辦理;
二、任職要求
1、大專及以上學歷,學籍信息在學信網可查詢,實習生必須參加高考完成高中畢業考入的大專或本科。
2、年齡21-30歲,普通話標準,語言表達能力強;
3、性格踏實,具備良好的服務意識。
4、征信無逾期記錄,無較多欠款(5萬以下),無較多未還款條數(5條以下)。
三、工資待遇
1、培訓期:30個培訓工作日,150元/天,除以上培訓補貼,培訓期無其他補貼,如培訓期退訓,按照60元/天發放。培訓期30個工作日結束后,如順利轉正,額外發放3500元培訓通過獎勵,隨第一個月轉正工資開始下發,第一個月轉正工資發放1000元,次月800元,第三個月1700元,每月20號為公司發薪日,發放周期為上月1-31日。
2、上崗(上崗即轉正)后工資:
底薪2700元,全勤獎100元 綜合補助(飯300交200)500元 夜班補貼綜合底薪3300住宿補貼800元(如住宿將扣除)崗位薪資1200,需滿足行方話量、質檢、事后要求,績效薪資800元(轉正后前2個月考核質檢,兩個月后考核分期),額外績效獎勵平均1000-2000元/月(多推分期)綜合平均薪資6000-9000元/月,能者過萬!??!
3、工作時間:月休7天,從培訓結束后上線開始按銀行7*24小時服務時段排班,8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 12:00-21:00 13:00-22:00(小夜60塊補助) 夜班3-6個月根據候選人工作能力排班,22:00-8:00 20:00-6:00 (大夜80塊補助)2-4次/月,前三個月無夜班。
4、公司提供住宿補助;
四、職業發展福利
新項目組建,表現優秀的員工優先作為中心組長、主管、質檢、培訓等崗位的選拔對象,晉升空間大。
五、工作地點
北京市石景山區綠地環球文化金融城(1號線古城地鐵站旁)
工作地點
地址:北京石景山區北京石景山區綠地環球文化金融城


職位發布者
喬永士HR
北京電信發展有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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北京市海淀區復興路65號